web analytics

Strategic Customer Advisor – H/F, Amazon Business France

Amazon

Our mission: To be Earth's most customer-centric company.

DESCRIPTION

Job summary
Amazon Business représente une opportunité incroyable de servir un vaste nouveau segment de marché et une nouvelle clientèle. Nous nous concentrons sur la création d’une solution qui permet aux clients professionnels de trouver, de comparer et d’acheter des millions d’articles sur plusieurs appareils et marchés. Nos clients comprennent des professionnels individuels, des petites entreprises aux grandes institutions. Nos clients professionnels ont des besoins différents des particuliers qui utilisent Amazon, et nous réinventons tout, de la façon dont nous affichons notre sélection à la façon jusqu’à la façon dont nous livrons les produits.
En tant que partie de plus en plus importante de l’équipe Amazon Business, les Responsables de comptes stratégiques (Strategic Account Manager) sont en charge des grands comptes stratégiques (entreprises avec un chiffre d’affaires annuel de 2,5 milliards de dollars et plus), comprennent les exigences complexes et tirent parti de solutions sur mesure pour aider ces clients à réaliser des économies d’approvisionnement à grande échelle via Amazon Business. Le/la candidat(e) idéal(e) aura de l’expérience dans le développement de relations dans des domaines fonctionnels tels que les achats et approvisionnement, la supply chain et les solutions SaaS dans de grandes entreprises complexes. Il aura fait ses preuves en matière d’atteinte et de dépassement des objectifs. Si vous souhaitez retrousser vos manches et contribuer à façonner l’avenir des achats professionnels, ce poste pourrait être fait pour vous !

Key job responsibilities
Rôles et responsabilités:

• Élaborer un plan de gestion des comptes clients,
• Développer les relations commerciales avec les principaux prospects et contacts clients,
• Développer le pipeline clients,
• Atteindre les objectifs pour la gestion des comptes clients,
• Collaborer avec les principaux intervenants des clients, y compris les directeurs de la production, les directeurs financiers et les directeurs des Achats,
• Développer des relations à long terme avec de multiples intervenants dans les comptes clients,
• Stimuler et accélérer l’adoption de la solution au sein des comptes attribués,
• Retransmettre les besoins et les exigences des clients aux équipes internes d’Amazon, y compris les équipes Produits et Catégories,
• Stimuler l’innovation visant à améliorer la satisfaction client,
• Travailler en étroite collaboration avec le marketing, le développement commercial, le service client et d’autres équipes internes clés d’Amazon

BASIC QUALIFICATIONS

  • Minimum Bac + 5 diplômé(e) d’une Grande Ecole de Commerce (ou formation universitaire équivalente),
  • Vous justifiez d’au moins 8 ans d’expérience en vente de solutions complexes et/ou en conseil aux entreprises,
  • Vous parlez couramment l’anglais.

PREFERRED QUALIFICATIONS

  • Vous avez d’excellentes capacités de négociation et d’influence en utilisant des techniques de “consultative selling”,
  • Doté(e) d’un excellent relationnel, d’une bonne communication orale et écrite, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs projets simultanément en respectant les délais,
  • Vous avez une expérience conseil et/ou vente en cycles longs,
  • Vous avez de bonnes capacités d’analyse acquises lors de vos précédentes expériences,
  • Une bonne connaissance des ERP, systèmes de Procure-to-Pay/eProcurement et des process d’appel d’offres est un plus,
  • Vous aimez relevez vos manches, résoudre des problèmes et mettre en place des plans d’actions pour dépasser vos objectifs.

Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice (https://www.amazon.jobs/en/privacy_page) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.

To apply for the job click here

Strategic Customer Advisor – H/F, Amazon Business France

To apply for the job click here

Contact us

Amazon

Our mission: To be Earth's most customer-centric company.

Related Jobs