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Analyste de données commerciales, pratique pour la réussite des clients d’Autodesk (à pourvoir) | Business Data Analyst, Autodesk Customer Success Practice

Autodesk

Autodesk gives you the power to make anything.

Job Requisition ID #

22WD58843

English translation follows French

Présentation du poste

Autodesk est l’un des chefs de file en matière de logiciels et de services de conception, d’ingénierie et de divertissement3D. Les créateurs, les concepteurs, les architectes, les ingénieurs, les développeurs de jeux vidéo et les cinéastes du monde entier utilisent notre logiciel. Apprenez-en plus sur les raisons pour lesquelles Autodesk fait toujours partie des meilleures entreprises dans les classements Fortune, Forbes, Glassdoor et autres: Les septprincipales raisons pour lesquelles vous devriez travailler chez Autodesk (en anglais) et découvrez ce que disent les employés d’Autodesk.

En tant qu’analyste commercial(e) au sein de l’équipe pratique pour la réussite des clients d’Autodesk, vous serez le(la) principal(e) propriétaire de la façon dont nous utilisons les données et les analyses afin d’éclairer les décisions stratégiques et mesurer l’état actuel de l’exécution. Vous nous aiderez à mesurer l’incidence des programmes et des outils que nous construisons pour aider nos clients à planifier leur succès. Vous aurez l’occasion d’en apprendre davantage sur certaines des technologies les plus remarquables sur lesquelles Autodesk travaille.

Nous recherchons un(e) membre d’équipe proactif(tive), collaboratif(tive) et qui s’exprime bien pour appliquer son amour de l’analyse et de la visualisation des données afin de quantifier et de fournir des informations sur l’adoption et l’utilisation de nos outils et contenus de gestion de la valeur et de planification de la réussite. Si vous aimez collaborer avec des équipes interfonctionnelles, piloter des projets du début à la fin et utiliser des outils d’analyse de pointe pour le faire, vous allez adorer ce travail.

Responsabilités

  • Travailler avec diverses parties prenantes pour définir les bonnes métriques nécessaires afin de mesurer le succès des outils, du contenu et des programmes que nous construisons
  • Identifier les points de données nécessaires pour obtenir ces métriques et travailler avec nos équipes techniques pour instrumentaliser les outils que nous construisons de manière à fournir les données requises
  • Travailler avec des équipes externes afin d’obtenir des données supplémentaires de nos autres systèmes d’entreprise (par exemple, Salesforce) qui peuvent enrichir nos métriques
  • Aider à définir la meilleure façon d’exporter et d’agréger toutes les données nécessaires
  • Créer et maintenir des tableaux de bord en libre-service pour aider les membres de l’équipe et la direction à comprendre facilement le rendement de nos programmes
  • Analyser les données, identifier les tendances et les domaines d’intérêt ou de risque, utiliser les données pour “raconter une histoire”
  • Concevoir, élaborer et générer des rapports et des présentations périodiques ou ad hoc en réponse aux demandes de la haute direction
  • Effectuer des audits périodiques de la cohérence et de l’exactitude des données
  • Rechercher des occasions pour améliorer constamment nos processus de données et de déclarations, proposer de nouvelles idées
  • Assurer la conformité de nos processus de collecte, de stockage et de tableau de bord des données avec les politiques de sécurité et de confidentialité d’Autodesk, le RGPD, etc.
  • Être la “personne de référence” de l’équipe pour toute question ou formation liée aux métriques, au tableau de bord, aux meilleures pratiques en matière de collecte et d’interprétation des données

Exigences minimales

  • Plus de 2ans d’expérience en analyse et visualisation de données
  • Capacité à déterminer les bonnes métriques et à donner un sens aux données complexes pour raconter une histoire convaincante
  • Forte attention aux détails et éthique de travail. Grande importance accordée à la qualité et à l’intégrité des données
  • Curiosité, sortir des sentiers battus et toujours à la recherche d’occasions pour améliorer les processus
  • Indépendance, facilité d’apprentissage, proactivité, résolution de problèmes
  • Bonnes compétences en communication et en rédaction en anglais. À l’aise de faire des présentations à la haute direction
  • Expérience de travail avec des données non structurées (pages Web ou texte) un atout
  • Expérience avec Microsoft PowerBI, Salesforce, AirTable, SQL, Snowflake un atout
  • Disponibilité pour voyager occasionnellement au besoin

Nous remercions tous les candidats pour l’intérêt qu’ils nous portent. Nous ne communiquerons qu’avec les candidat(e)s retenu(e)s pour une entrevue.

Visitez-nous à: www.autodesk.com

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Position Overview

Autodesk is a world leader in 3D design, engineering and entertainment software and services. Our software is used by creators, designers, architects, engineers, video game developers and film makers around the world. Learn more about why Autodesk is continually ranked a top place to work by Fortune, Forbes, Glassdoor and others: Top 7 Reasons You Should Work at Autodesk. And check out what Autodesk employees are saying.

As a business analyst in the Autodesk Customer Success Practice team, you’ll be the principal owner of how we use data & analytics to inform strategic decisions and measure current execution status. You will help us measure the impact of the programs and tools we build to help our customers plan their success. You’ll have an opportunity to learn about some of the most impressive technologies that Autodesk is working on.

We are looking for a proactive, well-spoken, collaborative teammate to apply their love of data analytics and data visualization to quantify and provide insights into the adoption and use of our value management and success planning tools and content. If you like collaborating with cross-functional teams, owning projects start-to-finish, and using cutting edge analytics tools to do it – you will love this job.

Responsibilities

  • Work with various stakeholders to define the right metrics needed to measure the success of the tools, content, and programs we build
  • Identify the data points required to obtain those metrics, and work with our technical teams to instrument the tools we build in a way that provides the required data
  • Work with external teams to obtain additional data from our other business systems (e.g., Salesforce) that can enrich our metrics
  • Help define the best way to export and aggregate all the necessary data
  • Build and maintain self-serve dashboards to help team members and management easily understand how our programs are performing
  • Analyze the data, identify trends and areas of interest or risk, use the data to “tell a story”
  • Design, develop and generate periodic or ad-hoc reports and presentations in response to requests from upper management
  • Perform periodic audits of data consistency and accuracy
  • Look for opportunities to constantly improve our data and reporting processes, propose new ideas
  • Ensure the compliance of our data collection, storage and dashboarding processes with Autodesk security and privacy policies, GDPR, etc
  • Be the team’s “go-to person” for any questions or training related to metrics, dashboarding, best practices around collecting and interpreting data

Minimum Qualifications

  • 2+ years of experience performing data analysis and visualizations
  • Ability to determine the right metrics and to make sense of complex data to tell a compelling story
  • Strong attention to detail and work ethic. Care deeply about data quality and integrity
  • Curiosity, thinking outside the box and always looking for opportunities to improve processes
  • Independent, fast learner, proactive, problem solver
  • Strong communication skills and written English. Comfortable presenting to senior leadership
  • Experience working with unstructured data (webpages and/or text) a plus
  • Experience with Microsoft PowerBI, Salesforce, AirTable, SQL, Snowflake a plus
  • Availability to occasionally travel as needed

We’d like to thank all applicants for their interest. Only selected applicants will be contacted for an interview.

Visit us at: www.autodesk.com

At Autodesk, we’re building a diverse workplace and an inclusive culture to give more people the chance to imagine, design, and make a better world. Autodesk is proud to be an equal opportunity employer and considers all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, age, sex, sexual orientation, gender, gender identity, national origin, disability, veteran status or any other legally protected characteristic. We also consider for employment all qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with applicable law.

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