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Head of Strategic Customers, Amazon Business France

Amazon

Our mission: To be Earth's most customer-centric company.

DESCRIPTION

Job summary
Depuis sa creation en 1994, Amazon innove en développant de nouvelles offres et en mettant nos clients au centre de nos préoccupations. Depuis 2015, Amazon continue de se ré-inventer en développant AMAZON BUSINESS dont l’objectif est de devenir la Marketplace privilégiée pour les professionnels. Nous recherchons des collaborateurs talentueux pour développer notre offre et apporter la meilleure expérience client.

Nous recherchons un.e leader expérimenté.e pour manager notre équipe en charge des clients stratégiques. Le.la candidat.e idéal.e a une forte expérience dans le management d’équipe, le recrutement et le développement des talents. Il.elle a également une expérience en management des ventes, la gestion d’un pipeline et de la performance des ventes d’une equipe commerciale. Enfin le.la candidat.e a également les compétences pour définir et implémenter une stratégie commerciale. Il.elle travaillera avec les équipes de développement produit pour prioriser les fonctionnalités Amazon Business adaptées au segment des très grandes entreprises (comptes stratégiques). Il.elle mettra en place des processus de partage d’expérience et de gestion de la performance via des indicateurs chiffrés afin de délivrer les résultats attendus. En tant que leader d’Amazon Business, il.elle devra également participer à l’élaboration de la stratégie comptes stratégiques européenne à long terme.

Responsabilités
• Recruter, développer, et inspirer une équipe en forte croissance
• Coacher des équipes clients dont la mission est d’acquérir et développer des clients stratégiques
• Maîtriser en détail les leviers de performance commerciale
. Élever constamment la qualité d’exécution, les processus mis en place et l’atteinte d’objectifs
• Définir la stratégie globale des comptes stratégiques pour Amazon Business
• Travailler en partenariat avec Amazon Retail, avec les équipes de Product Managers, et les différentes fonctions d’Amazon pour partager les retours clients et proposer des améliorations
• Présenter les résultats dans le cadre des revues hebdomadaires, mensuelles et trimestrielles

BASIC QUALIFICATIONS

  • Vous êtes diplomé.e. d’une Ecole de commerce, d’ingénieur ou d’une université de premier plan.
  • Vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans le management d’équipes et la stratégie commerciale.
  • Vous avez d’excellentes capacités de négociation et d’influence.
  • Vous avez une forte capacité analytique et d’études de segments de marché.
  • Vous êtes doté.e d’un excellent relationnel, d’une bonne communication orale et écrite.
  • Vous êtes organisé.e, rigoureux.se et capable de gérer plusieurs projets simultanément en respectant les délais.
  • Vous maîtrisez le français et l’anglais.

PREFERRED QUALIFICATIONS

  • Vous avez une expérience dans l’e-procurement, les achats ou le conseil, et plus spécifiquement auprès ou au sein d’organisations publiques.
  • Vous aimez relevez vos manches, résoudre des problèmes et mettre en place des plans d’actions pour dépasser vos objectifs.
  • Vous pouvez démontrer avoir contribué à identifier de nouveaux domaines d’innovation grâce à votre compréhension des besoins clients.

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