Female Spa Attendant – Condado Vanderbilt Hotel

Job title: Female Spa Attendant – Condado Vanderbilt Hotel

Company: The Condado Collection

Job description: Descripción general:The Condado Collection es una colección de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico, desde hoteles de lujo clásico y moderno, hasta restaurantes y entretenimiento.El Condado Vanderbilt es el estándar de excelencia para resorts de lujo en San Juan y el Caribe. Originalmente construido en 1919, y restaurado a su distinguida grandeza, ofrece gastronomía insuperable, habitaciones y suites exquisitas y servicio personalizado. Nuestro objetivo es crear experiencias e inspirar travesías no solo para nuestros huéspedes, sino también nuestra fuerza laboral. Confiamos que los integrantes de nuestro equipo son la clave para brindar un servicio apasionado y auténtico. ¡Construyamos juntos una colección de recuerdos! Responsabilidades:

• Brinda la bienvenida y reconoce a todos los huéspedes en el Spa, de acuerdo con los estándares de la empresa, anticipe y atienda las necesidades de servicio de los huéspedes, y agradece a los huéspedes con una apreciación genuina.
• Responsable de mantener la limpieza y organización de las instalaciones del spa, asistir a los huéspedes con sus necesidades y asegurar un ambiente sereno y acogedor.
• Se asegura que todas las estaciones (agua, refrescos, suministros del vestuario) estén abastecidas.
• Se asegura que los huéspedes estén equipados con la bata y las zapatillas adecuadas.
• Escolta a los huéspedes a las salas de tratamiento y brinde asistencia según sea necesario.
• Apoya a los terapeutas para asegurar que todas las salas de tratamiento estén abastecidas con los productos y suministros adecuados.
• Se asegura que todas las áreas del spa (como el área de ventas, servicios de spa, salón y mantenimiento) cumplan consistentemente con los estándares y la misión del Spa.
• Se asegura que todas las áreas del Spa (interiores y exteriores) se mantengan en orden durante todo el día.
• Asiste a las damas en su experiencia en el Spa con cualquier necesidad.
• Maneja cualquier solicitud y problema de los huéspedes y satisfaga sus necesidades.
• Esta familiarizada con las diferencias culturales para satisfacer las necesidades de todos los clientes.
• Cuenta conocimientos sobre etiqueta y protocolos.
• Sirve a los huéspedes en el Spa proporcionando el más alto nivel de servicio posible de manera eficiente, cortés y profesional.
• Conozce las operaciones diarias del hotel y esté al tanto de todos los cambios, nuevos procedimientos y eventos.
• Sigue todas las políticas y procedimientos de seguridad y protección de la empresa; informe accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al gerente; y completa la capacitación y certificaciones de seguridad.
• Desarrolla y mantiene relaciones laborales positivas con los demás, apoya al equipo para alcanzar metas comunes.
• Garantizar que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y profesionales, mantener la confidencialidad de la información propietaria y proteger los activos de la empresa.
• Realizar otras tareas razonables según lo solicite el supervisor.

Cualificaciones:Orientado a la hospitalidadExperiencia previa en servicio al cliente o en el sector de la hospitalidad, preferiblemente en un spa o entorno de bienestar. Min. 1 año.Excelentes habilidades de comunicación y organización.Capaz de manejar situaciones difíciles de manera efectiva.Capaz de trabajar rápida y eficientemente, especialmente bajo presión.Capacidad para mover, levantar, cargar y transferir pesos de hasta 50 libras.Flexibilidad para trabajar en diversos turnos, incluidos fines de semana y días festivos.Totalmente bilingüe (español e inglés).The Condado Collection es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en contratar una fuerza laboral diversa y mantener una cultura inclusiva y centrada en las personas. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier motivo protegido, como discapacidad y estatus de veterano, o cualquier otro motivo cubierto por la ley aplicable.

Expected salary:

Location: San Juan, PR

Job posting date: Sun, 05 Jan 2025 03:23:43 GMT

Apply for the job now!